Conditions
générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 24 / 10 / 2024

Bienvenue sur Yeety ! Ces Conditions Générales d'Utilisation définissent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les services de Yeety, notamment en tant que client participant à notre programme de fidélité. En vous inscrivant et en utilisant Yeety, vous acceptez de respecter les conditions suivantes.

1. Inscription au Compte

Pour utiliser Yeety, vous devez créer un compte et vérifier votre adresse e-mail en entrant un code à 6 chiffres qui vous sera envoyé. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription et à tenir à jour les détails de votre compte.

2. Programme de Fidélité Yeety

Comment cela fonctionne :

• Seuls les établissements répertoriés dans l'application Yeety ou sur le site Web participent au programme de fidélité.
• Chaque établissement propose un plan de réduction (5 %, 10 % ou 15 %), qui peut changer au fil du temps. La réduction applicable sera affichée dans l'application.
• Certains établissements peuvent limiter les réductions Yeety à certaines heures de la journée, mais ces restrictions seront clairement indiquées dans l'application. Si aucune restriction n'est indiquée, l'établissement est tenu d'appliquer la réduction.

Utiliser Yeety dans un établissement :

1. Informez l'employé que vous souhaitez utiliser Yeety avant que l'addition soit imprimée.
2. Montrez votre QR code personnel dans l'application Yeety à l'employé.
3. L'employé scannera votre QR code, saisira le montant de l'addition et Yeety calculera la réduction.
4. La réduction est plafonnée à 20 % du montant de l'addition et doit être ajoutée manuellement à votre addition par l'employé.
5. La réduction gagnée sera basée sur le montant que vous payez après l'application de la réduction.

Pour les additions supérieures à 50 €, vous devez scanner votre addition après la transaction pour valider la réduction gagnée pour une utilisation future. Cette mesure de sécurité vise à protéger l'intégrité du programme de fidélité.

3. Calcul des Réductions

• Les réductions s'appliquent à l'addition en cours selon le plan choisi par l'établissement (par exemple, 5 %, 10 % ou 15 %).
• La réduction maximale pouvant être appliquée à une seule addition est plafonnée à 20 % du montant total de l'addition.
• Le montant restant après la réduction générera des réductions futures en fonction du taux choisi par l'établissement (par exemple, 5 % du montant payé après réduction).
• Les réductions doivent être ajoutées manuellement par l'employé, et Yeety n'est pas responsable des erreurs ou omissions dans l'application de la réduction.

4. Expiration des Réductions

Actuellement, les réductions n'ont pas de date d'expiration. Cependant, Yeety se réserve le droit d'imposer des dates d'expiration pour les réductions à tout moment. Vous serez informé de tout changement via l'application ou le site Web.

5. Départ d'un Établissement de Yeety

Si un établissement décide de quitter le programme Yeety, les règles suivantes s'appliquent :

• L'établissement aura un délai de préavis d'un mois pendant lequel vous pourrez utiliser votre solde de réduction restant dans cet établissement.
• Aucune nouvelle réduction ne sera gagnée dans cet établissement pendant la période de préavis.
• Vous serez informé via l'application que vous disposez de 30 jours pour utiliser les réductions restantes pour cet établissement. Après la période de 30 jours, les réductions ne seront plus valides.

6. Responsabilités de l'Utilisateur

• Votre QR code est personnel et ne peut pas être partagé ou prêté à quelqu'un d'autre. Toute utilisation abusive de votre QR code peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
• Il est de votre responsabilité d'informer l'employé avant que l'addition ne soit imprimée si vous souhaitez utiliser Yeety.
• Yeety surveille les activités inhabituelles. Toute utilisation abusive du programme de fidélité, telle que des actions frauduleuses ou une utilisation inappropriée du QR code, entraînera la suspension ou la résiliation de votre compte.

7. Informations en Temps Réel

Yeety fournit des informations en temps réel concernant :

• La réduction appliquée à votre addition en cours.
• La réduction que vous avez gagnée pour des visites futures dans le même établissement.

Vous serez informé de ces mises à jour directement dans l'application au moment de la transaction.

8. Collecte de Données

• La seule donnée que Yeety collecte pendant le processus de transaction est le montant total de l'addition.
• Pour les additions supérieures à 50 €, vous devez scanner l'addition. En le faisant, vous consentez à partager les informations contenues dans le scan avec Yeety. Cependant, ces scans ne seront pas partagés avec des tiers.

Yeety garantit que toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux réglementations du RGPD.

9. Suppression de Compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Après avoir confirmé la suppression, toutes vos réductions seront perdues, et elles ne pourront pas être récupérées. Yeety ne peut pas restaurer les réductions une fois qu'un compte a été supprimé.

10. Suspension et Résiliation de Compte

Votre compte peut être suspendu ou résilié si vous :

• Engagez des comportements abusifs ou frauduleux.
• Partagez votre QR code personnel avec d'autres personnes.
• Ne respectez pas à plusieurs reprises ces Conditions Générales d'Utilisation.

Yeety se réserve le droit de surveiller les comptes pour détecter des activités inhabituelles et de prendre les mesures nécessaires pour protéger l'intégrité du programme de fidélité.

11. Litiges et Responsabilité

Yeety n'est pas responsable des erreurs commises par l'établissement ou ses employés dans l'application de la réduction. Tout litige concernant l'application de la réduction doit être résolu directement avec l'établissement. Yeety peut aider à résoudre les litiges, mais n'est pas responsable de la manière dont les réductions sont appliquées par l'établissement.

12. Modifications des Conditions

Yeety se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront communiquées via l'application ou le site Web, et l'utilisation continue du service implique l'acceptation des Conditions mises à jour.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter à :

Yeety SRL
Chaussée d'Ixelles 274
1050 Bruxelles
Belgique
Email : hello@yeety.be